2017年8月22日，蚂蚁金服在京举行无人值守解决方案发布会，宣布开放无人值守技术，将为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务，让消费者无需通过商家的人工服务，也能自助用、自助借、自助买。

引入无人值守技术后，很多传统8小时的商业场景都将变成24小时营业。“24小时”时代正在来临。

        据介绍，优客工场是最早接入无人值守的共享办公空间，目前，优客工场内的门禁、会议室、无人值守货柜、无人健身房、无人KTV、洗衣房等都无需服务员，通过支付宝扫码或人脸识别即可完成。无人值守货柜使用了图像识别、传感器融合等技术，通过不同维度对用户和商品进行识别。迄今为止，已陆续开放VR支付技术、智能客服、智能理财AI能力、车险图像定损等技术能力。无人值守的技术能力还包括生物识别、深度学习算法、计算机视觉等。技术方案可以灵活拆分，既支持综合办公空间，也可以单点支持无人零售店、无人健身房、无人唱吧等。

        随着信用体系和法律机制的逐步完善，未来三年内，无人值守技术将从小型项目走向规模化。这一技术的推广将能大幅度刺激消费，让制造业从中受益。如果说当年物流的发展扩展了空间的概念，那么现在无人值守技术则扩展了时间的概念。很多传统8小时的商业场景都将变成24小时营业，既能让消费者享受更好的自助服务，也会增加上游制造业的商机和就业机会，还能给商品信息处理、传感器、智能制造等行业带来全新的发展机会。

       无人值守技术简介：
       蚂蚁金服运用生物识别、深度学习算法、计算机视觉等技术能力，为商家提供身份核验、智能支付、信用评分、风险防控、支付结算等多种服务，帮助商家为用户打造全自助的服务体验，消费者可以自助用、自助买、自助借，无需通过商家的人工服务。
蚂蚁金服无人值守能力已经开始在无人值守创业空间、无人值守 KTV、无人值守健身房、无人值守洗衣房等众多场景开展应用。

       无人值守技术应用示例：
       无人值守货柜由各个不同类型食品的零售柜组成，只要打开支付宝扫描柜子上的二维码就可以开启柜门选择货物，当合上柜门时，支付宝就会自动扣款，整个过程无需扫码支付或者投币等任何环节，非常方便。这些零售柜用了图像识别、传感器等技术，从不同维度对用户和商品来进行识别。

       无人值守技术和无人零售店的区别：
       淘宝造物节上的无人零售店“淘咖啡”，其背后的物联网支付技术，是由蚂蚁金服技术实验室工程师研发。这一技术方案混合使用了计算机视觉和传感器感应，再叠加了一些非配合生物识别技术，以降低误判率。

       无人值守技术主要运用于各种 MINI 场景以及单人使用的场景：

       无人值守货柜、无人 MINI 唱吧、无人健身房等，由于对于“商品”、“用户”、“商品与用户之间的关联”这三个维度的识别，相对于无人零售店和无人超市，识别难度要低许多，其运用到的技术，是“淘咖啡”物联网支付技术方案的其中一部分，可以理解为蚂蚁金服先把物联网支付技术方案中已经成熟、可以落地商用的那部分开放出来。

      无人值守能力接入方式：
      登录蚂蚁金服开放平台——申请入口——选择行业——细分领域——选择接入能力——人工审核——接入成功。